Quais são as formas de pagamento? Em quantas parcelas posso realizar as compras? O pagamento da compra do DVD poderá ser efetuado com cartão de crédito ou boleto bancário. Somente serão aceitos cartões de crédito VISA, MASTERCARD e DINERS CLUB que tenham sido emitidos no Brasil. A empresa se reserva ao direito de alterar, a qualquer momento, as concessões do tipo: a) isenção de juros nos parcelamentos; b) quantidade de parcelas; c) isenção total ou parcial de cobrança de fretes e d) cobrança sobre serviços agregados. A quantidade máxima de parcelas, considerando compras realizadas através de cartões de créditos, será fixada em 6. Para compras via boleto bancário, será considerado o pagamento à vista.

Após finalizada a compra, posso realizar alguma alteração? Não, nesse caso, você deverá entrar em contato com o "Fale Conosco".

Caso deseje fazer alguma alteração em meus dados cadastrados, como devo proceder? Para alterar alguma informação do seu cadastro, basta você se identificar no site, informando seu e-mail e senha e clicar no ícone "Alterar Cadastro" que aparece do lado direito da tela. Altere os dados desejados e por último clique no botão "Gravar Dados". Seus dados já estarão atualizados. O CPF é a única informação que não pode ser atualizada.

Caso eu esqueça minha senha, como devo proceder? Se você esqueceu sua senha, basta você clicar no ícone "Esqueci minha senha", preencher seu e-mail e CPF e clicar no botão "Enviar Senha". Você receberá sua nova senha pelo seu e-mail.Caso queira alterar a senha, basta realizar o processo descrito no item acima.

Este site é seguro? As informações fornecidas pelo consumidor, tanto os dados cadastrais quanto os dados do cartão de crédito, são criptografadas. Desta maneira, uma pessoa que esteja fora de nosso sistema não terá acesso a estas informações. Além disso, o número do cartão de crédito fornecido na hora de realizar a compra não fica gravado em nosso sistema, de modo que ninguém poderá acessar este dado. Você poderá comprovar este fato quando for realizar a segunda compra em nosso site e este lhe pedir o número de seu cartão de crédito novamente. A segurança do site é atestada pela Verisign. O site Playarte Loja On-Line zela pela sua privacidade e segurança.

Para que serve o Carrinho de Compras? O Carrinho de Compras informa os produtos que estão sendo comprados, permitindo que você possa, em caso de engano, excluir os itens quando necessário.

Caso eu precise adicionar algum endereço de entrega no meu cadastro, como devo proceder? Basta você clicar na caixa "Novo Endereço", da tela "Endereço de Entrega", preencher os dados e clicar na caixa "Gravar Dados". Existem duas áreas nas quais constam endereços: • Endereço Selecionado - endereço escolhido para a entrega; • Endereços Disponíveis - possíveis endereços para a entrega; Caso deseje alterar o endereço de entrega, clique no link "Usar" que está disponível na coluna "Ação"; É possível ainda excluir ou alterar os endereços disponíveis.

Para que serve o campo de busca do site? O campo de busca serve para pesquisar algum tema relacionado à palavra-chave digitada.

Como é calculado o frete? O custo do frete pode variar de acordo com a quantidade de produtos de seu pedido e principalmente pela localidade do envio. Para calcular o custo do frete, a PlayArte Loja On-Line utiliza a relação entre peso (mínimo de 130g), volume e destino de sua encomenda. Na hora em que realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e o custo do frete será calculado automaticamente! Você poderá calcular o custo do frete de sua encomenda antes de fechar o pedido. Para isso, escolha o produto e clique no botão "Comprar". Depois, já na Cesta de Compras, basta digitar seu CEP no campo correspondente e em seguida no botão "Calcular Frete". Para cada novo produto adicionado à Cesta de Compras, o frete será recalculado automaticamente.

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